CTI Móvil tomó bien en cuenta las críticas de los usuarios hacia la telefonía celular. Según señaló la última semana el director general de la empresa, Carlos Zenteno, se creó un grupo especial dedicado a atender los reclamos de los clientes y también de las reparticiones estatales y entidades privadas de defensa de los consumidores", que funciona desde septiembre pasado. 

El Parlamento rionegrino aprobó el jueves por unanimidad un proyecto de ley que establece que las empresas públicas y privadas de servicios públicos y toda otra empresa que emita facturas con una periodicidad mínima mensual deberán hacerlo en sistema Braille gratuitamente, a requerimiento del usuario o consumidor no vidente.

Los Servicios Financieros Móviles (SFM) han reducido la pobreza en América Latina según un estudio promovido por Fundación Telefónica, "Telefonía móvil y desarrollo financiero en América Latina", en el que se analiza el potencial de la telefonía móvil para extender el acceso a los servicios financieros en la región y editado en el marco de la Colección Fundación Telefónica / Ariel. La inclusión financiera tiene un efecto positivo sobre la desigualdad, la pobreza y el crecimiento económico. En particular, se estima que un incremento del 10% en el acceso a servicios financieros repercute en 0,6 puntos de reducción del coeficiente de desigualdad y un incremento del 10% en el crédito privado reduce la pobreza en cerca del 3%. Un estudio similar se realizó en la India a cargo de Vodafone.

Procter & Gamble de Venezuela firmó la sexta y la séptima alianzas con cooperativas de servicio del país, luego de haber implementado el modelo de gestión a través del cual incentiva la participación directa de las comunidades al promover su crecimiento sustentable.En esta ocasión, se trata de las cooperativas Sertemain Lara, cooperativa técnica que ayudará a resolver problemas, de operar y suministrar los químicos necesarios para la planta de tratamiento y atención permanente a las calderas para asegurar su buen funcionamiento (las cuales suministran energía a las plantas); y Guaro 2000, cooperativa de ingeniería que prestará sus servicios en el área de diseño y reparación de partes y piezas.

La Agencia de Protección Ambiental del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, clausuró preventivamente la terminal de ómnibus de la empresa Plusmar ubicada en el barrio de Retiro a raíz de que personal de esa empresa no permitió el trabajo de los inspectores del organismo. Los inspectores constataron que la empresa Plusmar utiliza el lugar como lavadero y terminal de ómnibus de larga distancia y se detectaron serias faltas ambientales como el vertido de restos del lavado de motores y carrocerías a los pluviales sin tener planta de tratamiento de efluentes.Se comprobó también el acopio indebido de residuos peligrosos. La empresa Plusmar no posee certificado de impacto ambiental ni está inscripto como generador de residuos peligrosos.

Banco Itaú Argentina designó el "Defensor del Cliente Itaú", una nueva instancia para lograr la satisfacción de sus clientes. Su función es intervenir en representación del cliente que no se siente satisfecho con la solución de su problema o la respuesta dada por el banco al reclamo efectuado con anterioridad en los canales habilitados (Home Banking, Itaú Phone, e-mail y Sucursales) para realizar una reconsideración del caso.