Además, se ha intentado también concienciar a los usuarios sobre la importancia de comparar las ofertas y leer con atención todos los detalles facilitados por la entidad financiera en el momento de contratar servicios bancarios. Estos son algunos de los resultados de la encuesta que pueden consultarse íntegros en www.cecu.es:

- Casi siete de cada diez usuarios paga algún tipo de comisión bancaria. Más del 80% las considera excesivas.

- Cerca del 40% de usuarios que intentaron contratar algún producto financiero en los últimos años se les incluyó alguna cláusula abusiva. Entre ellas destacan: una fórmula de cálculo de los intereses compleja o la imposición de productos adicionales al tratar de conseguir un préstamo.

- En general hay una importante falta de información sobre las actividades de RSE de las entidades.

- Cerca del 60% de los encuestados abandonaría su entidad si supiera que opera en paraísos fiscales o que opera en el comercio de armas o en el blanqueo de capitales.

Este proyecto, subvencionado por la Dirección General de la Economía Social, del Trabajo Autónomo y de la RSE del Ministerio de Trabajo e Inmigración, ha contado con la colaboración del Observatorio de Responsabilidad Social Corporativa y ha sido presentado en rueda de prensa por Ana Etchenique, vicepresidenta de CECU, Carlos Martínez, experto en RSC/RSE y Daniel Vila, miembro fundador de ATTAC.

Durante el acto todos han coincidido en señalar la cierta indefensión que siente el consumidor al enfrentarse a una entidad bancaria y la necesidad de dotar a la ciudadanía de herramientas para manejarse en este sector. También se ha incidido en la cierta pasividad de los usuarios ante determinadas prácticas bancarias, resaltando que cuando acudimos a un banco no tenemos el mismo nivel de exigencia que cuando compramos un producto en cualquier otro comercio.