Además del rendimiento, las competencias profesionales también mejoran. Los resultados indican que las capacidades que más aumentan son la del trabajo en equipo (87%), comprender la realidad social (81%), y las habilidades comunicativas (68%). Mientras que las menos desarrolladas para este campo serían la creatividad (51%) y las formas de liderazgo (45%).

La oportunidad de estar en contacto con otras culturas y realidades sociales, implica capacidades y habilidades para adaptarse al cambio y agudizar el ingenio para inventar nuevas formas de hacer las cosas. Ante cualquier cambio en el entorno o la falta de recursos, vivir una experiencia provoca ser más flexible en los planteamientos y una adaptación más rápida al medio.

Respecto a la potenciación del liderazgo y la comunicación, cabe destacar que muchas de estas personas ya tienen en su ADN el gen del liderazgo y ciertas dotes para la comunicación y que la experiencia de transformación vital vivida lejos de su entorno, contribuye a reforzar estas habilidades. Aquellas personas que realizan actividades de voluntariado son vistas por la plantilla como personas a imitar, innovadoras y con valores, factores clave para liderar con éxito.

Misión y valores

Para la empresa, los objetivos que se persiguen con las actividades de voluntariado corporativo son en un 84% de los casos alinear a los empleados con la cultura y los valores, seguido de un 63% que afirma que el voluntariado busca promover la cohesión interna de la empresa, y en un 45%, mejorar el clima interno dentro de las organizaciones.

En cambio, no es un objetivo prioritario, según se recoge solo en un 38% de las opiniones, para una mejora de las competencias y de las habilidades profesionales, características que de per se suelen y pueden mostrar los participantes pero no es el objetivo de la empresa al promover el voluntariado corporativo.

Estas acciones se desarrollan en todo tipo de empresas y la puesta en marcha de las mismas se ha llevado a cabo a través de la iniciativa de la empresa,  sus empleados, o una combinación de ambos.

Iniciativa compartida

Según el resultado de las encuestas, el voluntariado corporativo no siempre nace de la iniciativa de los empleados. La empresa es la que toma la iniciativa en casi la mitad de los casos (43%), y en la otra mitad aparece como una iniciativa compartida (52%, empresa y empleados). El voluntariado corporativo no es por tanto una ‘reacción a’ sino una política empresarial que supone objetivos definidos y gestión.
 
Tipología de empresas

Tras el análisis de los grupos de voluntariado y la relación entre empleados y empresa, se distinguen tres tipologías de llevar a cabo estas actividades.

En primer lugar, la reactiva. Las empresas no se plantean ningún objetivo ni retorno de estas actividades. Solo responden a las expectativas y peticiones de sus empleados.

La segunda es facilitadora, creando cauces adecuados para que los empleados puedan realizar voluntariado. Se les ofrece la iniciativa y se les facilita los medios, como por ejemplo comunicación para la difusión interna, recursos como tiempo, dinero o contribuciones en especie, y capacidades que la organización puede proporcionar.

La tercera es estratégica. Este es el caso menos común. Se alinean las actividades del voluntariado con la estrategia y objetivos de la empresa.

Salir del área de confort

Para los expertos, el voluntariado es un elemento que contribuye a aflorar el talento dentro de una organización. Según las opiniones de la encuesta, no existe una palanca de gestión orientada al impacto de estas actividades, pero existen evidencias en las empresas analizadas de que se consiguen mejoras en la gestión de los recursos humanos.

Pese a que con estas acciones se consiguen mejoras sin haberlas planeado, según los resultados se hace necesario gestionarlas con el mismo rigor y profesionalidad con el que se gestionan otras áreas de una compañía, lo que significa colocarlas en la agenda de las empresas, según se especifica en el informe.

Este tipo de vivencias permite conocer realidades que exceden la zona de confort a la que los participantes están habituados, por lo que se pone de manifiesto todo el potencial de cada empleado, a veces incluso aptitudes ocultas que descubren de sí mismos para resolver su cometido, una impronta que también se dejará notar en su forma de trabajar, su eficiencia y en la transmisión de sus valores dentro de la empresa. En otras palabras, se destaca en el estudio, se capacita a empresa y a empleados para contribuir a mejorar la sociedad con un pequeño gesto.

Los resultados se han extraído del análisis de tres casos de voluntariado corporativo de la Caixa, Telefónica España y Mondelçz International y de la participación de más de 150 responsables de recursos humanos de empresas que realizan actividades de voluntariado corporativo y responsables de organizaciones sociales que se reunieron en dos actos en Barcelona y Madrid para debatir y reflexionar sobre el impacto de estas actividades.