Las decisiones de compra de los consumidores finlandeses han comenzado a acusar la influencia de su percepción sobre la responsabilidad social de las empresas, según se desprende de los resultados de un reciente estudio de la empresa encuestadora internacional 'TNS Gallup'. Así, el cuidado del medio ambiente y el bienestar de los empleados aparecen, por este orden, como los factores más importantes a la hora de evaluar la responsabilidad del comportamiento empresarial, según revela este sondeo, encargado por el diario 'Helsingin Sanomat', el más importante del país.

El futuro foro europeo de defensores del cliente de energía pretende impulsar la creación de mecanismos que garanticen dentro de las propias empresas una correcta atención comercial y aseguren la efectiva protección de los derechos de los consumidores.

MasterCard Worldwide anunció el lanzamiento de Consumo Inteligente, un programa integral de educación al consumidor que ofrece información relevante para apoyar el manejo adecuado de las finanzas personales. Consumo Inteligente es una plataforma de información desarrollada por MasterCard y adaptada a la realidad Mexicana que pretende asesorar a la población sobre la administración de las finanzas personales y el uso responsable del dinero plástico. De igual manera la plataforma le permite a las instituciones financieras ofrecer herramientas educativas del programa para aquellos clientes del banco que no cuenten con las herramientas necesarias para el manejo de sus finanzas personales y el uso de los sistemas del pago electrónicos.

El Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) anunció esta semana la aprobación de una donación US$1.060.000 al Instituto Brasileño de Defensa del Consumidor (IDEC) para fortalecer la participación social en los procesos de regulación."Este proyecto mejorará la articulación entre las organizaciones de consumidores y las entidades reguladoras", afirmó la jefa del equipo del BID, Nybia Laguarda.

Nobleza Piccardo, filial en Argentina del Grupo British American Tobacco, anunció la reciente incorporación voluntaria a su página web corporativa, del listado completo de ingredientes de todas las marcas que fabrica y comercializa. De este modo, la compañía intenta brindar a los consumidores y al público en general, información relevante y pertinente acerca de sus productos.

Sólo el 10 % de los consumidores en los Estados Unidos y Reino Unido creen en los esfuerzos realizados por gobiernos y empresas para informarlos sobre el cambio climático, según un nuevo estudio de Accountability. El informe "What Assures Consumers on Climate Change?" revela que las personas creen más en las informaciones de amigos, familias y ONG que en aquellas emitidas por las empresas y Gobiernos. Mientras que el 54% de los entrevistados estaría dispuesto a realizar esfuerzos personales para luchar contra el cambio climático, el resto todavía se considera incapaz de tomar medidas al respecto.

Los patrones de toma de decisión y la velocidad con la que los consumidores actúan frente a determinados asuntos, causas o marcas están experimentando importantes cambios. Así lo afirma un estudio de la consultora global de relaciones públicas Weber Shandwick. La encuesta global New Wave of AdvocacyTM revela importantes evidencias de este cambio e identifica, entre los consumidores, a aquellas personas que están dispuestas a involucrarse activamente apoyando o atacando determinados asuntos, causas o marcas, convirtiéndose así en "defensores" o "detractores".

Con seminarios, debates y la Primera Exposición Ferial de Orientación al Consumidor se celebrará en Argentina el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, durante los días 15, 16 y 17 de este mes. Se prevé un evento, organizado por la Subsecretaría de Defensa del Consumidor, que contará con la presencia de la Ministra de Economía de la Nación, Felisa Miceli, y tendrá lugar en el Centro de Exposiciones. La exposición incluirá stands de autoridades, empresarios y especialistas en consumo de 18 provincias y Capital Federal, que dictarán el seminario "Política y Derecho del Consumo", un ciclo de conferencias y mesas de debate con referentes sobre la materia.

Deloitte presentó el informe “The Consumption Dilemma”, que destaca que el consumo sostenible y una transformación de la economía son indispensables para que la población siga prosperando como en los últimos 50 años. 9 de cada 10 CEOs reconocen que la sustentabilidad es clave para el éxito de las compañías.

Forum Empresa invita a los consumidores de nuestra región a participar en el estudio El Estado de la RSE en América Latina versión 2011, a través de una breve encuesta online. Agosto 2011 A dos años de haber realizado la primera versión del estudio El Estado de la RSE en América Latina, Forum Empresa, se embarca en una nueva investigación que permitirá tomar el pulso al desarrollo de la RSE en la región.