Dos Países, UNA VOZ es una coalición de líderes comunitarios Latinos en los Estados Unidos que se están uniendo para denunciar sobre  supuestos “abusos y explotación de los mexicanos por Carlos Slim”. La coalición quiere exponer “como el hombre más rico del mundo acumuló su fortuna a costillas de todos los Mexicanos y como las prácticas monopolistas de Carlos Slim continúan a dañar al desarrollo económico Mexicano”. Esta semana lograron visibilidad global cuando un grupo llegó hasta los grandes almacenes Saks Fifth Avenue de  Nueva York para alertar a los neoyorquinos contra esa práctica y pedir un boicot contra el establecimiento, donde Slim tiene acciones.

Desde hace 11 años la Fundación Telmex trabaja en beneficio de las personas vulnerables. La Fundación ha podido instrumentar sus programas de alto impacto social como el Programa de Justicia, a través del cual dicho organismo otorga fianzas en beneficio de personas que delinquen por primera vez, de escasos recursos económicos y privadas de su libertad por delitos menores y que por ley tienen derecho a ella.

La Procaduría Federal del Consumidor de México (Profeco) reconoce a Telmex, las compañías de telefonía celular y las empresas gaseras como los proveedores más denunciados por los consumidores. La subdelegada explicó que la instancia ha recibido alrededor de 500 quejas en lo que va del año. Laura Cecilia Rodríguez Gutiérrez, subdelegada de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Torreón, dijo que Telmex ha acumulado quejas por cobros indebidos y por los servicios de Internet, que no es bien proporcionado y los consumidores firman contratos por plazos mínimos, pero si cancelan tienen que pagar una penalización muy alta. En las telefonías celulares, Telcel es la principal denunciada, seguida por Nextel, por cobros indebidos y porque no se informa al consumidor exactamente por qué concepto le van a cobrar, por lo que la persona desconoce el funcionamiento concreto del servicio. Además, Telcel con frecuencia no hace válidas las garantías bajo la excusa de que el consumidor mojó el teléfono o lo golpeó.

La empresa Teléfonos de México, Telmex, viene realizando un cobro fraudulento en contra de los consumidores mexicanos al exigir el pago por servicios no prestados. Ante ello, El Poder del Consumidor , una de las asociacione de consumidores más importantes de ese país, ha solicitado la intervención de las autoridades de Profeco y Cofetel para detener esta ilegalidad. El primero de estos cobros fraudulentos ocurre en telefonía fija. Cientos de miles de usuarios han acudido a las oficinas de Telmex para solicitar que su teléfono sea privado. La sorpresa para los usuarios es que Telmex les cobra $10.40 pesos cada mes, de manera permanente. El cobro se realiza por un no servicio, por no aparecer en el directorio telefónico y en el 040. La Procuraduría Federal del Consumidor, PROFECO dio a conocer que ya se están realizando las investigaciones.

Teléfonos de México (TELMEX) y el Gobierno del Estado de Aguascalientes, a través del DIF Estatal, signaron esta tarde un Convenio de Colaboración para la adecuación de 44 teléfonos públicos de la empresa, con la finalidad de que puedan ser utilizados por personas con discapacidad motriz.

El Director General de TELMEX Lic. Héctor Slim informó ante el Secretario de la Defensa Nacional de los avances del Programa de Educación y Cultura Digital de la empresa, que opera desde hace tres años en instalaciones del Ejército Mexicano. 

TELMEX aprobó una reestructuración corporativa en dos empresas, de las cuales, una prestará servicios de telecomunicaciones e interconexión en las zonas marginadas y rurales, actualmente sin inversión de otros competidores, a denominarse preferentemente TELMEX Social, y otra que prestará estos servicios en las otras áreas del país. Con la reestructura se dividirían los activos, pasivo y capital que correspondan.