La transparencia es el nuevo valor en las decisiones de consumo
“De la Transparencia a la divulgación completa” es el segundo informe de Cohn&Wolfe y está basado en una encuesta a 3 mil consumidores del Reino Unido, EE.UU. y China. Los resultados de la encuesta muestran que la transparencia se ha vuelto un valor clave para los consumidores y ahora se sitúa junto a la calidad y precio en el proceso de toma de decisiones de consumo. Marks & Spencer, The Co-operative, John Lewis y Tesco en el Reino Unido; Microsoft en EE.UU; y Haier, Lenovo y Huawei en China son las empresas/marcas que fueron elegidas por los consumidores como las más transparentes.